Условия и положения

2.4.1. Закона об оказании услуг электронным путем от 18 июля 2002 года (Вестник законов № 144, поз. 1204 с изменениями),

2.4.2. Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Вестник законов 2014, поз. 827),

2.4.3. Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 года (Вестник законов № 16, поз. 93 с изменениями) и других применимых положений польского законодательства.

3.1.1. просмотр и управление профилями Тренеров,

3.1.2. бронирование тренировок,

3.1.3. оставление оценок и отзывов о Тренерах,

3.1.4. просмотр доступности Тренеров,

3.1.5. использование функции чата с Тренером,

3.1.6. отмена забронированных тренировок,

3.1.7. использование Контактной формы,

3.1.8. подписка на Рассылку,

3.1.9. создание и редактирование Аккаунта,

3.1.10. просмотр статистики, доступной в приложении,

3.1.11. получение push-уведомлений о предстоящих тренировках.

3.3.1. обладает соответствующими правами на эти материалы,

3.3.2. материалы не нарушают прав третьих лиц,

3.3.3. материалы могут быть опубликованы в Сервисе Litcoach и предоставлены другим Пользователям.

3.4.1. бесперебойной работы,

3.4.2. полной корректности приложения.

4.2.1. Контактная форма - Договор заключается на определенный срок и истекает в момент отправки сообщения Потребителем услуг или прекращения его отправки.

4.2.2. Рассылка - Договор заключается на неопределенный срок. Потребитель услуг может отказаться от подписки в любой момент, что приведет к расторжению договора.

4.2.3. Бронирование тренировок - Договор заключается на определенный срок до момента выполнения или отмены бронирования. Бронирование становится активным после его подтверждения Тренером и истекает после завершения тренировки или отмены бронирования Потребителем услуг.

4.2.4. Учетная запись (профиль) - Договор заключается на неопределенный срок и действует до тех пор, пока Потребитель услуг имеет активный аккаунт. Аккаунт может быть удален в любой момент, что приведет к расторжению договора.

4.3.1. устройство (компьютер, планшет или смартфон) с доступом к Интернету,

4.3.2. активный почтовый ящик электронной почты,

4.3.3. веб-браузер, поддерживающий Cookies и JavaScript,

4.3.4. установленное мобильное приложение Litcoach (для использования функций приложения).

4.4.1. использовать Сервис в соответствии с законодательством, хорошими нравами и нормами общественного поведения,

4.4.2. уважать личные права и права интеллектуальной собственности других пользователей, Тренеров и третьих лиц,

4.4.3. предоставлять данные, соответствующие действительности, и своевременно их обновлять,

4.4.4. воздерживаться от предоставления незаконного, оскорбительного контента, нарушающего права других лиц,

4.4.5. воздерживаться от предоставления контента, содержащего персональные данные, нарушающие положения GDPR, включая: генетические, биометрические, медицинские данные, данные о сексуальности, политических взглядах или профсоюзной принадлежности,

4.4.6. использовать Сервис в соответствии с его предназначением,

4.4.7. создавать только одну учетную запись в Сервисе,

4.4.8. обеспечивать конфиденциальность данных для входа и не предоставлять доступ к учетной записи третьим лицам.

5.1.1. достоверность, точность, корректность и полноту данных и информации, размещенных Пользователями в Системе, а также за контент, передаваемый между Пользователями через Систему,

5.1.2. ущерб, вызванный ненадлежащим исполнением или неисполнением договоров, заключенных Пользователями через Систему,

5.1.3. нарушение прав третьих лиц Пользователями,

5.1.4. действия третьих лиц, за которые Сервис Litcoach не несет ответственности,

5.1.5. ущерб, связанный с услугами, предоставляемыми Тренерами через Систему, в частности, в случае их ненадлежащего выполнения, нарушения законодательства, несоответствия стандартам или ожиданиям,

5.1.6. неспособность Пользователей заключать договоры через Систему, а также их неплатежеспособность,

5.1.7. ущерб, понесенный Подопечными в результате блокировки или удаления их Аккаунта из-за нарушения положений Регламента или действующего законодательства.

5.2.1. Поставщик услуг Litcoach не знает о его незаконном характере или связанной с ним деятельности, а в отношении претензий на возмещение ущерба отсутствуют данные или доказательства, однозначно указывающие на его несоответствие законодательству,

5.2.2. после получения информации о незаконном контенте Поставщик услуг Litcoach незамедлительно принимает меры по его удалению или блокировке доступа к нему.

5.4.1. Поставщик услуг: предоставляет функциональность Системы, позволяющую наладить контакт между Подопечным и Тренером для заключения договора на предоставление услуг Тренером, а также осуществить Бронирование; выполняет роль посредника, облегчая заключение договора, но не участвует в его выполнении или расчетах.

5.4.2. Тренер: несет полную ответственность за выполнение забронированной услуги, рассмотрение жалоб и обеспечение Подопечному возможности воспользоваться его потребительскими правами; обязан поддерживать связь с Подопечным для урегулирования любых жалоб.

5.5.1. Поставщик услуг не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых Тренерами, или за их выполнение,

5.5.2. Поставщик услуг не управляет условиями отмены тренировок или другими положениями договоров между сторонами.

6.1.1. Подопечный может через Систему подать запрос на бронирование тренировки с Тренером.

6.1.2. Договор между Тренером и Подопечным заключается в момент подтверждения бронирования Тренером (автоматически или вручную).

6.1.3. Подопечный получает уведомление о подтверждении бронирования через Систему или по электронной почте/SMS. До подтверждения бронирования Тренером оно имеет статус неподтвержденного, и договор не считается заключенным.

6.2.1. Условия предоставления тренировочных услуг (например, правила, условия отмены, штрафы за позднюю отмену) устанавливаются исключительно Тренером и доступны Подопечным в информации, размещенной в Системе.

6.2.2. Поставщик услуг не несет ответственности за установленные условия или их выполнение.

6.2.3. Тренер может сделать подтверждение бронирования зависимым от принятия Подопечным определенных условий, включая согласие на оплату за позднюю отмену тренировки.

6.3.1. Все вопросы, связанные с платежами и расчетами, регулируются исключительно между Тренером и Подопечным, без участия Сервиса Litcoach.

6.3.2. Сервис Litcoach не участвует в передаче платежей и не взимает оплату от Подопечных в пользу Тренеров.

6.3.3. Все расчеты происходят напрямую между сторонами, и Сервис Litcoach не несет ответственности за их корректное выполнение.

6.4.1. Подопечный может отменить бронирование в любой момент, если услуга еще не была оказана.

6.4.2. Условия отмены бронирования, включая возможные штрафы за позднюю отмену, определяются исключительно Тренером.

6.4.3. Поставщик услуг Litcoach не вмешивается в условия отмены и не участвует в спорах, возникающих в связи с этими условиями.

6.5.1. Поставщик услуг Litcoach не несет ответственности за выполнение тренировок или качество предоставляемых услуг.

6.5.2. Споры, касающиеся качества, своевременности услуг или расчетов, решаются исключительно между Подопечным и Тренером.

6.6.1. Тренеры в Системе сортируются на основе алгоритмов, учитывающих следующие критерии: регион и расстояние от местоположения Подопечного; доступность, указанная Тренером (приоритет имеют Тренеры с наибольшей доступностью); тип предоставляемой услуги; оценки и отзывы, оставленные Подопечными; другие критерии, установленные Сервисом Litcoach.

6.6.2. В случае равнозначных результатов порядок отображения может быть случайным или основываться на дополнительных параметрах.

6.7.1. Поставщик услуг Litcoach оставляет за собой право изменять правила и алгоритмы сортировки без предварительного уведомления Пользователей. Изменения направлены на улучшение работы Системы.

6.7.2. Информация о критериях сортировки доступна Подопечным в Системе для обеспечения прозрачности.

6.8.1. Поставщик услуг Litcoach может внедрить опцию продвижения профилей Тренеров, что обеспечит их более высокое отображение в результатах поиска.

6.8.2. Детали продвижения, его стоимость и условия использования будут регулироваться отдельными положениями.

7.1.1. Договор на оказание Электронной Услуги, имеющей непрерывный и бессрочный характер (например, использование приложения Litcoach, бронирование тренировок), может быть расторгнут Потребителем услуг с немедленным эффектом и без указания причин путем направления соответствующего заявления на электронный адрес: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.2. Пользователь может в любой момент прекратить использование приложения, удалив свою учетную запись, отправив соответствующее заявление на электронный адрес: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.3. Администраторы приложения также могут прекратить доступ к приложению, если Пользователь нарушает Регламент.

7.2.1. Поставщик услуг может расторгнуть договор на оказание Электронной Услуги, имеющей непрерывный и бессрочный характер, в случае, если Потребитель услуг нарушает Регламент, в частности, если он предоставляет контент незаконного характера.

7.2.2. Расторжение договора Поставщиком услуг может произойти после безуспешного уведомления Потребителя услуг о необходимости прекратить нарушения с указанием разумного срока для их устранения.

7.2.3. Договор прекращается через 7 дней с момента подачи заявления о расторжении (период уведомления).

7.3.1. Расторжение договора приводит к прекращению правоотношений с эффектом на будущее.

7.3.2. Расторжение договора Поставщиком услуг может произойти после безуспешного уведомления Потребителя услуг о необходимости прекратить нарушения с указанием разумного срока для их устранения.

7.4.1. Поставщик услуг и Потребитель услуг могут расторгнуть договор на оказание Электронной Услуги в любое время по взаимному соглашению сторон.

8.1.1. Жалобы, связанные с предоставлением Электронных Услуг через веб-сайт или мобильное приложение Litcoach, Потребитель услуг может подавать через электронную почту по адресу: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

8.1.2. В заявлении о жалобе необходимо указать как можно больше подробностей о предмете жалобы, включая: описание проблемы, характер и дату возникновения неисправности; контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона); информацию о типе устройства и версии приложения Litcoach, если жалоба подана через мобильное приложение.

8.2.1. Точное предоставление вышеуказанной информации поможет в быстром рассмотрении жалобы и ускорит процесс решения проблемы.

8.3.1. Поставщик услуг рассмотрит жалобу незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 рабочих дней с момента ее получения.

8.3.2. Ответ на жалобу будет отправлен на адрес электронной почты Потребителя услуг, указанный в заявлении, или другим способом, в соответствии с предпочтениями Потребителя услуг.

8.4.1. В случае жалоб, связанных с услугой в мобильном приложении Litcoach, Поставщик услуг также рекомендует приложить скриншоты, которые могут помочь в более быстром выявлении проблемы.