Regulamin

2.4.1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),

2.4.2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),

2.4.3. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3.1.1. przeglądanie i zarządzanie profilami Trenerów,

3.1.2. dokonywanie Rezerwacji treningów,

3.1.3. wystawianie ocen i opinii Trenerom,

3.1.4. przeglądanie dostępności Trenerów,

3.1.5. korzystanie z funkcji czatu z Trenerem,

3.1.6. odwoływanie zarezerwowanych treningów,

3.1.7. korzystanie z Formularza Kontaktowego,

3.1.8. subskrypcja Newslettera,

3.1.9. tworzenie i edycja Konta,

3.1.10. przeglądanie statystyk dostępnych w aplikacji,

3.1.11. otrzymywanie powiadomień push o nadchodzących treningach.

3.3.1. posiada odpowiednie prawa do tych materiałów,

3.3.2. materiały nie naruszają praw osób trzecich,

3.3.3. materiały mogą zostać opublikowane w Serwisie Litcoach i udostępnione innym Użytkownikom.

3.4.1. ciągłości działania,

3.4.2. pełnej poprawności aplikacji.

4.2.1. Formularz Kontaktowy - Umowa zawierana jest na czas oznaczony i wygasa w momencie wysłania wiadomości przez Usługobiorcę lub zaprzestania jej wysyłania.

4.2.2. Newsletter - Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Usługobiorca może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, co skutkuje rozwiązaniem umowy.

4.2.3. Rezerwacje treningów - Umowa zawierana jest na czas oznaczony do momentu realizacji lub anulowania rezerwacji. Rezerwacja staje się aktywna po jej potwierdzeniu przez Trenera i wygasa z chwilą zakończenia treningu lub anulowania rezerwacji przez Usługobiorcę.

4.2.4. Konto użytkownika (profil) - Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i obowiązuje tak długo, jak Usługobiorca posiada aktywne konto. Konto może zostać usunięte w każdej chwili, co skutkuje rozwiązaniem umowy.

4.3.1. urządzenie (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do Internetu,

4.3.2. aktywna skrzynka poczty elektronicznej,

4.3.3. przeglądarka internetowa obsługująca Cookies i JavaScript,

4.3.4. aplikacja Litcoach zainstalowana na urządzeniu mobilnym (dla funkcji aplikacji).

4.4.1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego,

4.4.2. poszanowania dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej innych użytkowników, Trenerów i osób trzecich,

4.4.3. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz ich aktualizacji,

4.4.4. powstrzymywania się od dostarczania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób,

4.4.5. powstrzymywania się od dostarczania treści zawierających dane osobowe, które naruszają przepisy RODO, w tym: dane genetyczne, biometryczne, zdrowotne, dotyczące seksualności, poglądów politycznych czy przynależności związkowej

4.4.6. korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem,

4.4.7. zakładania tylko jednego Konta w Serwisie,

4.4.8. zapewnienia poufności danych logowania i nieudostępniania dostępu do Konta osobom trzecim.

5.1.1. autentyczność, rzetelność, poprawność i kompletność danych oraz informacji zamieszczonych w Systemie przez Użytkowników ani za treści przekazywane pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Systemu,

5.1.2. szkody wynikające z nienależytego wykonania lub niewykonania umów zawartych za pośrednictwem Systemu przez Użytkowników,

5.1.3. naruszenie praw osób trzecich przez Użytkowników,

5.1.4. działania osób trzecich, za które Serwis Litcoach nie ponosi odpowiedzialnośc

5.1.5. szkody związane z usługami świadczonymi przez Trenerów za pośrednictwem Systemu, w szczególności w przypadku nienależytego ich wykonania, naruszenia przepisów prawa, braku wymaganych standardów lub oczekiwanych właściwości

5.1.6. brak zdolności Użytkowników do zawierania umów za pośrednictwem Systemu oraz ich niewypłacalność,

5.1.7. szkody poniesione przez Podopiecznych w wyniku zablokowania lub usunięcia ich Konta z powodu naruszenia postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

5.2.1. Usługodawca Litcoach nie posiada wiedzy o ich bezprawnym charakterze lub związanej z nimi działalności, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych - brak jest informacji lub dowodów jednoznacznie wskazujących na ich niezgodność z prawem,

5.2.2. po uzyskaniu wiedzy o bezprawnych treściach, Usługodawca Litcoach niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub zablokowania dostępu do nich.

5.4.1. Usługodawca: zapewnia funkcjonalność Systemu umożliwiającą nawiązanie kontaktu między Podopiecznym a Trenerem w celu zawarcia umowy o świadczenie usług przez Trenera oraz dokonanie Rezerwacji; pełni rolę pośrednika, ułatwiając zawarcie umowy, ale nie uczestniczy w realizacji ani rozliczeniach.

5.4.2. Trener: ponosi pełną odpowiedzialność za realizację zarezerwowanej usługi, rozpatrywanie reklamacji oraz zapewnienie Podopiecznemu możliwości skorzystania z przysługujących mu praw konsumenckich; jest zobowiązany do kontaktu z Podopiecznym w celu rozstrzygnięcia wszelkich reklamacji.

5.5.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Trenerów ani ich realizację,

5.5.2. Usługodawca nie zarządza warunkami anulowania treningów ani innymi postanowieniami umów między stronami.

6.1.1. Podopieczny za pośrednictwem Systemu może złożyć zapytanie o Rezerwację treningu z Trenerem,

6.1.2. Do zawarcia umowy pomiędzy Trenerem a Podopiecznym dochodzi w momencie potwierdzenia Rezerwacji przez Trenera (automatycznie lub manualnie).

6.1.3. Podopieczny otrzymuje informację o potwierdzeniu Rezerwacji za pośrednictwem Systemu lub wiadomości e-mail/SMS. Do czasu potwierdzenia Rezerwacji przez Trenera, ma ona status niepotwierdzonej, a umowa nie zostaje zawarta.

6.2.1. Warunki świadczenia usług treningowych (np. regulamin, zasady anulowania, opłaty za nieterminową anulację) są ustalane wyłącznie przez Trenera i udostępniane Podopiecznym w ramach informacji zamieszczanych w Systemie.

6.2.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ustalone warunki ani za ich realizację.

6.2.3. Trener może uzależnić potwierdzenie Rezerwacji od akceptacji określonych zasad przez Podopiecznego, w tym od zgody na opłaty za późne anulowanie treningu.

6.3.1. Wszelkie kwestie związane z płatnościami i rozliczeniami są ustalane wyłącznie pomiędzy Trenerem a Podopiecznym, bez udziału Serwisu Litcoach.

6.3.2. Serwis Litcoach nie pośredniczy w przekazywaniu płatności ani nie pobiera opłat od Podopiecznych na rzecz Trenerów.

6.3.3. Wszystkie rozliczenia odbywają się bezpośrednio między stronami, a Serwis Litcoach nie ponosi odpowiedzialności za ich prawidłowe wykonanie.

6.4.1. Podopieczny może anulować Rezerwację w dowolnym momencie, o ile usługa nie została jeszcze zrealizowana.

6.4.2. Zasady anulowania Rezerwacji, w tym ewentualne opłaty za późne anulowanie, określa wyłącznie Trener.

6.4.3. Usługodawca Litcoach nie ingeruje w zasady anulowania ani nie pośredniczy w sporach wynikających z tych zasad.

6.5.1. Usługodawca Litcoach nie ponosi odpowiedzialności za realizację treningów ani za jakość świadczonych usług.

6.5.2. Spory dotyczące jakości, terminowości usług czy rozliczeń są rozstrzygane wyłącznie między Podopiecznym a Trenerem.

6.6.1. Trenerzy na rynku w Systemie są sortowani na podstawie algorytmów uwzględniających następujące kryteria: region i odległość od lokalizacji Podopiecznego; dostępność podana przez Trenera (priorytet mają Trenerzy z największą dostępnością); typ oferowanej usługi; oceny i opinie wystawione przez Podopiecznych;inne kryteria określone przez Serwis Litcoach.

6.6.2. W przypadku równorzędnych wyników kolejność wyświetlania może być losowa lub wynikać z dodatkowych parametrów.

6.7.1. Usługodawca Litcoach zastrzega sobie prawo do zmiany zasad i algorytmów sortujących bez konieczności wcześniejszego informowania Użytkowników. Zmiany mają na celu ulepszanie funkcjonowania Systemu.

6.7.2. Informacje o kryteriach sortowania są dostępne dla Podopiecznych w Systemie w celu zapewnienia przejrzystości.

6.8.1. Usługodawca Litcoach może wprowadzić opcję promowania profili Trenerów, co umożliwi ich wyższe wyświetlanie w wynikach wyszukiwania.

6.8.2. Szczegóły dotyczące promowania, jego kosztów i zasad korzystania będą regulowane odrębnymi przepisami.

7.1.1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. korzystanie z aplikacji Litcoach, rezerwacja treningów) może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.2. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z aplikacji, usuwając swoje konto poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.3. Administratorzy aplikacji mogą także zakończyć dostęp do aplikacji, jeśli Użytkownik narusza Regulamin.

7.2.1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym.

7.2.2. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę może nastąpić po bezskutecznym wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu do ich usunięcia.

7.2.3. Umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).

7.3.1. Wypowiedzenie umowy prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.

7.3.2. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę może nastąpić po bezskutecznym wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu do ich usunięcia.

7.4.1. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w dowolnym czasie na mocy porozumienia stron.

8.1.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony internetowej lub aplikacji mobilnej Litcoach Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

8.1.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej szczegółów dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym: Opis problemu, rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu); Informacje o rodzaju urządzenia oraz wersji aplikacji Litcoach, jeśli reklamację zgłoszono za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

8.2.1. Dokładne podanie powyższych informacji pomoże w szybkim rozpatrzeniu reklamacji i przyspieszy proces rozwiązania problemu.

8.3.1. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

8.3.2. Odpowiedź na reklamację będzie wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób, zgodnie z preferencjami Usługobiorcy.

8.4.1. W przypadku reklamacji dotyczących usługi w aplikacji mobilnej Litcoach, Usługodawca zaleca także dołączenie zrzutów ekranu, które mogą pomóc w szybszej identyfikacji problemu.