Regulamin
Obecna wersja regulaminu obowiązuje od 19.09.2025 roku
1. Definicja
1.1. Serwis Litcoach - serwis internetowy i aplikacja mobilna dostępne pod adresem litcoach.pl oraz w sklepach z aplikacjami (Google Play i App Store), umożliwiające rezerwację treningów, zarządzanie dostępnością przez Trenerów oraz kontakt pomiędzy Trenerami a Podopiecznymi.
1.2. Trener - osoba fizyczna, posiadająca konto w Serwisie Litcoach, która świadczy usługi trenerskie, w tym prowadzi treningi, zarządza swoją dostępnością oraz komunikuje się z Podopiecznymi za pośrednictwem Serwisu Litcoach.
1.3. Podopieczny - osoba fizyczna, posiadająca konto w Serwisie Litcoach, która korzysta z usług oferowanych przez Trenerów za pośrednictwem Serwisu Litcoach, w szczególności rezerwuje treningi i komunikuje się z Trenerami.
1.4. Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu Litcoach, w tym Trener i Podopieczny.
1.5. Usługodawca - Mikołaj Nogieć wykonujący/a działalność gospodarczą pod firmą Mikołaj Nogieć Development, adres siedziby: Bociana 4D/22, 31-231 Kraków, adres do doręczeń: Bociana 4D/22, 31-231 Kraków, NIP: 5130271906, REGON: 389044243, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: nogiecmikolaj@litcoach.pl.
1.6. Usługobiorca - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej litcoach.pl oraz aplikacji mobilnej Litcoach.
1.7. Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Litcoach, w szczególności rezerwacja treningów, zarządzanie dostępnością, przesyłanie wiadomości oraz subskrypcja Newslettera.
1.8. Konto - indywidualny profil Użytkownika utworzony w Serwisie Litcoach, umożliwiający korzystanie z oferowanych usług.
1.9. Marketplace - funkcjonalność Serwisu Litcoach, umożliwiająca Podopiecznym przeglądanie ofert Trenerów oraz rezerwowanie treningów.
1.10. Rezerwacja - proces zapisania się przez Podopiecznego na trening oferowany przez Trenera za pośrednictwem Serwisu Litcoach.
1.11. Regulamin - niniejszy regulamin Strony.
1.12. Newsletter - Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy
2. Postanowienia ogólne
2.1. Serwis Litcoach działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis Litcoach, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2.2. Każdy Użytkownik, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu Litcoach, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
2.3. Serwis Litcoach przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach związanych z korzystaniem z Serwisu Litcoach, takich jak rejestracja, korzystanie z Marketplace, rezerwacja treningów czy zarządzanie dostępnością.
2.4. Zasady dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem: https://www.litcoach.pl/pl/polityka-prywatnosci.
2.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
2.5.1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
2.5.2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
2.5.3. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2.6. Z aplikacji Litcoach mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swojego przedstawiciela ustawowego.
3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
3.1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu Litcoach, obejmującego stronę internetową litcoach.pl oraz aplikację mobilną Litcoach, korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
3.1.1. przeglądanie i zarządzanie profilami Trenerów,
3.1.2. dokonywanie Rezerwacji treningów,
3.1.3. wystawianie ocen i opinii Trenerom,
3.1.4. przeglądanie dostępności Trenerów,
3.1.5. korzystanie z funkcji czatu z Trenerem,
3.1.6. odwoływanie zarezerwowanych treningów,
3.1.7. korzystanie z Formularza Kontaktowego,
3.1.8. subskrypcja Newslettera,
3.1.9. tworzenie i edycja Konta,
3.1.10. przeglądanie statystyk dostępnych w aplikacji,
3.1.11. otrzymywanie powiadomień push o nadchodzących treningach.
3.2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3.3. Użytkownik, przesyłając materiały do Serwisu Litcoach (np. zdjęcia, opisy), oświadcza, że:
3.3.1. posiada odpowiednie prawa do tych materiałów,
3.3.2. materiały nie naruszają praw osób trzecich,
3.3.3. materiały mogą zostać opublikowane w Serwisie Litcoach i udostępnione innym Użytkownikom.
3.4. Aplikacja Litcoach jest udostępniana w wersji „takiej, jaką jest”. Usługodawca nie gwarantuje:
3.4.1. ciągłości działania,
3.4.2. pełnej poprawności aplikacji.
3.5. Korzystanie z aplikacji odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność Użytkownika.
4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
4.1. Nieodpłatność Usług - Wszystkie Usługi Elektroniczne określone w §3 są świadczone przez Usługodawcę nieodpłatnie. Dotyczy to zarówno funkcji dostępnych na stronie internetowej, jak i w aplikacji mobilnej Litcoach.
4.2. Okres obowiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych
4.2.1. Formularz Kontaktowy - Umowa zawierana jest na czas oznaczony i wygasa w momencie wysłania wiadomości przez Usługobiorcę lub zaprzestania jej wysyłania.
4.2.2. Newsletter - Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Usługobiorca może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, co skutkuje rozwiązaniem umowy.
4.2.3. Rezerwacje treningów - Umowa zawierana jest na czas oznaczony do momentu realizacji lub anulowania rezerwacji. Rezerwacja staje się aktywna po jej potwierdzeniu przez Trenera i wygasa z chwilą zakończenia treningu lub anulowania rezerwacji przez Usługobiorcę.
4.2.4. Konto użytkownika (profil) - Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i obowiązuje tak długo, jak Usługobiorca posiada aktywne konto. Konto może zostać usunięte w każdej chwili, co skutkuje rozwiązaniem umowy.
4.3. Do korzystania z Serwisu Litcoach niezbędne jest:
4.3.1. urządzenie (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do Internetu,
4.3.2. aktywna skrzynka poczty elektronicznej,
4.3.3. przeglądarka internetowa obsługująca Cookies i JavaScript,
4.3.4. aplikacja Litcoach zainstalowana na urządzeniu mobilnym (dla funkcji aplikacji).
4.4. Minimalne wymagania techniczne, których niespełnienie może uniemożliwić korzystanie z Serwisu, obejmują:
4.4.1. urządzenie mobilne z oryginalnym systemem operacyjnym Android w wersji co najmniej 15.0 lub oryginalnym systemem iOS w wersji co najmniej 18.5,
4.4.2. aktualną wersję aplikacji Litcoach pobraną z oficjalnego sklepu (Google Play lub App Store),
4.4.3. dla niektórych funkcjonalności - włączony moduł GPS w urządzeniu,
4.4.4. aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację protokołem HTTPS,
4.4.5. dostęp do aktualnej przeglądarki Internetowej obsługującej standardy HTML5 oraz CSS3, np. Google Chrome lub Mozilla Firefox.
4.4.6. włączoną obsługę plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce,
4.4.7. dostęp do poczty elektronicznej,
4.5. Usługobiorca zobowiązuje się do:
4.5.1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego,
4.5.2. poszanowania dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej innych użytkowników, Trenerów i osób trzecich,
4.5.3. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz ich aktualizacji,
4.5.4. powstrzymywania się od dostarczania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa innych osób,
4.5.5. powstrzymywania się od dostarczania treści zawierających dane osobowe, które naruszają przepisy RODO, w tym: dane genetyczne, biometryczne, zdrowotne, dotyczące seksualności, poglądów politycznych czy przynależności związkowej
4.5.6. korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem,
4.5.7. zakładania tylko jednego Konta w Serwisie,
4.5.8. zapewnienia poufności danych logowania i nieudostępniania dostępu do Konta osobom trzecim.
4.6. Użytkownik zobowiązany jest do nieumieszczania w Serwisie treści, które:
4.6.1. zawierają nagość lub treści o charakterze seksualnym,
4.6.2. są przemocowe, groźne lub nękające,
4.6.3. stanowią mowę nienawiści, treści dyskryminacyjne lub obraźliwe,
4.6.4. stanowią spam, zawierają złośliwe oprogramowanie lub nieautoryzowaną reklamę,
4.6.5. naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich.
4.7. Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym usunięciem treści oraz czasowym lub stałym zablokowaniem konta Użytkownika.
4.8. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego Konta i Profilu, w tym za wszystkie działania podejmowane z ich użyciem.
4.9. Użytkownik może zgłosić treści naruszające przepisy prawa lub Regulamin za pomocą wiadomości e-mail na adres: nogiecmikolaj@litcoach.pl.
4.10. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i może podjąć decyzję o usunięciu treści lub zablokowaniu Konta Użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie.
4.11. W przypadku usunięcia treści lub zablokowania Konta, Użytkownik otrzyma uzasadnienie decyzji wraz z informacją o możliwości odwołania się od niej w terminie 14 dni.
4.12. Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Usługodawcy drogą elektroniczną, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz powiadomień w Serwisie (aplikacji i stronie internetowej Litcoach). Zgoda jest dobrowolna, nie stanowi warunku korzystania z Serwisu i może być w każdej chwili cofnięta.
4.13. Wycofanie powyższej zgody obowiązuje na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.
5. Uprawnienia i odpowiedzialność usługodawcy
5.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
5.1.1. autentyczność, rzetelność, poprawność i kompletność danych oraz informacji zamieszczonych w Systemie przez Użytkowników ani za treści przekazywane pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Systemu,
5.1.2. szkody wynikające z nienależytego wykonania lub niewykonania umów zawartych za pośrednictwem Systemu przez Użytkowników,
5.1.3. naruszenie praw osób trzecich przez Użytkowników,
5.1.4. działania osób trzecich, za które Serwis Litcoach nie ponosi odpowiedzialnośc
5.1.5. szkody związane z usługami świadczonymi przez Trenerów za pośrednictwem Systemu, w szczególności w przypadku nienależytego ich wykonania, naruszenia przepisów prawa, braku wymaganych standardów lub oczekiwanych właściwości
5.1.6. brak zdolności Użytkowników do zawierania umów za pośrednictwem Systemu oraz ich niewypłacalność,
5.1.7. szkody poniesione przez Podopiecznych w wyniku zablokowania lub usunięcia ich Konta z powodu naruszenia postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
5.2. Serwis Litcoach nie odpowiada za treści zamieszczane przez Użytkowników (np. opisy Trenerów, opinie), w szczególności gdy:
5.2.1. Usługodawca Litcoach nie posiada wiedzy o ich bezprawnym charakterze lub związanej z nimi działalności, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych - brak jest informacji lub dowodów jednoznacznie wskazujących na ich niezgodność z prawem,
5.2.2. po uzyskaniu wiedzy o bezprawnych treściach, Usługodawca Litcoach niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub zablokowania dostępu do nich.
5.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub całkowitego wyłączenia funkcjonowania Systemu w celu jego modernizacji lub naprawy. W przypadku całkowitego wyłączenia, jeżeli to możliwe, na stronie internetowej Litcoach zostanie opublikowany odpowiedni komunikat.
5.4. Zakres odpowiedzialności stron umowy między Podopiecznym a Trenerem
5.4.1. Usługodawca: zapewnia funkcjonalność Systemu umożliwiającą nawiązanie kontaktu między Podopiecznym a Trenerem w celu zawarcia umowy o świadczenie usług przez Trenera oraz dokonanie Rezerwacji; pełni rolę pośrednika, ułatwiając zawarcie umowy, ale nie uczestniczy w realizacji ani rozliczeniach.
5.4.2. Trener: ponosi pełną odpowiedzialność za realizację zarezerwowanej usługi, rozpatrywanie reklamacji oraz zapewnienie Podopiecznemu możliwości skorzystania z przysługujących mu praw konsumenckich; jest zobowiązany do kontaktu z Podopiecznym w celu rozstrzygnięcia wszelkich reklamacji.
5.5. Jakość usług i anulowanie treningów
5.5.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Trenerów ani ich realizację,
5.5.2. Usługodawca nie zarządza warunkami anulowania treningów ani innymi postanowieniami umów między stronami.
5.6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kwalifikacje, doświadczenie, wiedzę czy umiejętności Trenerów, ani za skutki treningów prowadzonych przez Trenerów, w tym za ewentualne urazy, kontuzje lub inne szkody powstałe w wyniku korzystania z usług Trenerów. Cała odpowiedzialność za świadczenie usług treningowych spoczywa na Trenerze.
5.7. Usługodawca nie weryfikuje prawdziwości informacji, certyfikatów, uprawnień ani innych oświadczeń składanych przez Trenerów i nie gwarantuje, że usługi oferowane przez Trenerów są zgodne z opisem w Serwisie.
5.8. Usługodawca nie świadczy usług medycznych, dietetycznych ani rehabilitacyjnych i nie odpowiada za jakiekolwiek decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji uzyskanych w Serwisie.
5.9. Wszelkie roszczenia wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Trenera Podopieczny kieruje bezpośrednio do Trenera. Usługodawca nie jest stroną tych sporów i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
5.10. Litcoach pełni wyłącznie rolę platformy internetowej, strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, które umożliwiają nawiązywanie kontaktu pomiędzy Trenerami a Podopiecznymi. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Trenerem a Podopiecznym i nie ponosi odpowiedzialności za ich należyte wykonanie.
6. Usługi trenera, rezerwacje, sortowanie
6.1. Rezerwacja treningów
6.1.1. Podopieczny za pośrednictwem Systemu może złożyć zapytanie o Rezerwację treningu z Trenerem,
6.1.2. Do zawarcia umowy pomiędzy Trenerem a Podopiecznym dochodzi w momencie potwierdzenia Rezerwacji przez Trenera (automatycznie lub manualnie).
6.1.3. Podopieczny otrzymuje informację o potwierdzeniu Rezerwacji za pośrednictwem Systemu lub wiadomości e-mail/SMS. Do czasu potwierdzenia Rezerwacji przez Trenera, ma ona status niepotwierdzonej, a umowa nie zostaje zawarta.
6.2. Warunki świadczenia usług treningowych
6.2.1. Warunki świadczenia usług treningowych (np. regulamin, zasady anulowania, opłaty za nieterminową anulację) są ustalane wyłącznie przez Trenera i udostępniane Podopiecznym w ramach informacji zamieszczanych w Systemie.
6.2.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ustalone warunki ani za ich realizację.
6.2.3. Trener może uzależnić potwierdzenie Rezerwacji od akceptacji określonych zasad przez Podopiecznego, w tym od zgody na opłaty za późne anulowanie treningu.
6.3. Płatności i rozliczenia
6.3.1. Wszelkie kwestie związane z płatnościami i rozliczeniami są ustalane wyłącznie pomiędzy Trenerem a Podopiecznym, bez udziału Serwisu Litcoach.
6.3.2. Serwis Litcoach nie pośredniczy w przekazywaniu płatności ani nie pobiera opłat od Podopiecznych na rzecz Trenerów.
6.3.3. Wszystkie rozliczenia odbywają się bezpośrednio między stronami, a Serwis Litcoach nie ponosi odpowiedzialności za ich prawidłowe wykonanie.
6.3.4. Wszystkie ceny usług treningowych ustalane są indywidualnie przez Trenerów i podawane w walucie polskiej (PLN), chyba że Trener i Podopieczny uzgodnią inaczej.
6.3.5. Płatności oraz ewentualne zwroty dokonywane są bezpośrednio między Trenerem a Podopiecznym. Usługodawca Litcoach nie uczestniczy w procesie płatności, nie jest stroną transakcji i nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość rozliczeń.
6.4. Anulowanie Rezerwacji
6.4.1. Podopieczny może anulować Rezerwację w dowolnym momencie, o ile usługa nie została jeszcze zrealizowana.
6.4.2. Zasady anulowania Rezerwacji, w tym ewentualne opłaty za późne anulowanie, określa wyłącznie Trener.
6.4.3. Usługodawca Litcoach nie ingeruje w zasady anulowania ani nie pośredniczy w sporach wynikających z tych zasad.
6.5. Odpowiedzialność za usługi treningowe
6.5.1. Usługodawca Litcoach nie ponosi odpowiedzialności za realizację treningów ani za jakość świadczonych usług.
6.5.2. Spory dotyczące jakości, terminowości usług czy rozliczeń są rozstrzygane wyłącznie między Podopiecznym a Trenerem.
6.6. Zasady sortowania Trenerów
6.6.1. Trenerzy na rynku w Systemie są sortowani na podstawie algorytmów uwzględniających następujące kryteria: region i odległość od lokalizacji Podopiecznego; dostępność podana przez Trenera (priorytet mają Trenerzy z największą dostępnością); typ oferowanej usługi; oceny i opinie wystawione przez Podopiecznych;inne kryteria określone przez Serwis Litcoach.
6.6.2. W przypadku równorzędnych wyników kolejność wyświetlania może być losowa lub wynikać z dodatkowych parametrów.
6.7. Zmiany zasad sortowania
6.7.1. Usługodawca Litcoach zastrzega sobie prawo do zmiany zasad i algorytmów sortujących bez konieczności wcześniejszego informowania Użytkowników. Zmiany mają na celu ulepszanie funkcjonowania Systemu.
6.7.2. Informacje o kryteriach sortowania są dostępne dla Podopiecznych w Systemie w celu zapewnienia przejrzystości.
6.8. Promowanie profili Trenerów
6.8.1. Usługodawca Litcoach może wprowadzić opcję promowania profili Trenerów, co umożliwi ich wyższe wyświetlanie w wynikach wyszukiwania.
6.8.2. Szczegóły dotyczące promowania, jego kosztów i zasad korzystania będą regulowane odrębnymi przepisami.
6.9. System nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania poza terenem Rzeczypospolitej Polskiej, poza strefą czasową obowiązującą w Rzeczypospolitej Polskiej oraz w przypadku korzystania z usług VPN.
7. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych
7.1. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę
7.1.1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. korzystanie z aplikacji Litcoach, posiadanie konta) może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.
7.1.2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze jednorazowym (np. rezerwacja treningu) wygasa z chwilą jej wykonania albo anulowania zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
7.1.3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z aplikacji, usuwając swoje konto poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.
7.1.4. Administratorzy aplikacji mogą także zakończyć dostęp do aplikacji, jeśli Użytkownik narusza Regulamin.
7.2. Wypowiedzenie przez Usługodawcę
7.2.1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
7.2.2. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę może nastąpić po bezskutecznym wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu do ich usunięcia.
7.2.3. Umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
7.3. Skutek wypowiedzenia
7.3.1. Wypowiedzenie umowy prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
7.3.2. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę może nastąpić po bezskutecznym wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu do ich usunięcia.
7.4. Rozwiązanie umowy za porozumieniem stron
7.4.1. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w dowolnym czasie na mocy porozumienia stron.
7.5. Prawo odstąpienia od umowy
7.5.1. Użytkownik uprawniony (konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na odległość z Usługodawcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
7.5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik uprawniony powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.
7.5.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Użytkownika. Dotyczy to w szczególności rezerwacji treningów, które zostały zrealizowane przez Trenera.
8. Tryb postępowania reklamacyjnego
8.1. Składanie reklamacji
8.1.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony internetowej lub aplikacji mobilnej Litcoach Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: nogiecmikolaj@litcoach.pl.
8.1.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej szczegółów dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym: Opis problemu, rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu); Informacje o rodzaju urządzenia oraz wersji aplikacji Litcoach, jeśli reklamację zgłoszono za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
8.2. Ważność szczegółowych informacji
8.2.1. Dokładne podanie powyższych informacji pomoże w szybkim rozpatrzeniu reklamacji i przyspieszy proces rozwiązania problemu.
8.3. Rozpatrzenie reklamacji
8.3.1. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
8.3.2. Odpowiedź na reklamację będzie wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób, zgodnie z preferencjami Usługobiorcy.
8.4. Reklamacje dotyczące aplikacji mobilnej Litcoach
8.4.1. W przypadku reklamacji dotyczących usługi w aplikacji mobilnej Litcoach, Usługodawca zaleca także dołączenie zrzutów ekranu, które mogą pomóc w szybszej identyfikacji problemu.
9. Własność intelektualna
9.1. Ochrona treści Litcoach - Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem litcoach.pl oraz w aplikacji mobilnej Litcoach, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, materiały multimedialne, kod źródłowy, struktura aplikacji oraz inne elementy, korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością Litcoach.pl lub podmiotów trzecich, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy licencyjne.
9.2. Materiały udostępnione przez Trenerów i Podopiecznych - Zdjęcia, teksty, materiały multimedialne i inne treści udostępniane przez Trenerów i Podopiecznych w ramach korzystania z aplikacji Litcoach, w tym profile, ogłoszenia, komentarze czy opinie, pozostają ich wyłączną własnością. Usługodawca Litcoach nie rości sobie prawa do tych treści, ale zyskuje prawo do ich wykorzystywania w ramach działania aplikacji, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
9.3. Odpowiedzialność za nieuprawnione użycie treści - Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem nieuprawnionego użycia jakiejkolwiek zawartości strony internetowej litcoach.pl lub aplikacji mobilnej Litcoach, bez zgody Usługodawcy.
9.4. Zakaz nieautoryzowanego wykorzystania - Jakiekolwiek wykorzystanie przez osoby trzecie, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony internetowej litcoach.pl lub aplikacji mobilnej Litcoach, w tym kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie tych treści w innych materiałach, stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy. Takie działanie skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.5. Zakres korzystania z treści - Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z treści dostępnych na stronie internetowej oraz w aplikacji Litcoach wyłącznie w zakresie dozwolonym przez Regulamin i prawo, z poszanowaniem praw własności intelektualnej Usługodawcy.
9.6. Odpowiedzialność za dane użytkowników - Usługodawca Litcoach nie ponosi odpowiedzialności za dane umieszczane przez użytkowników, w tym za sposób, w jaki inni użytkownicy korzystają z tych materiałów.
9.7. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odwołalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z aplikacji Litcoach wyłącznie w celu korzystania z jej funkcjonalności zgodnie z Regulaminem.
9.8. Zabrania się dekompilowania, odtwarzania kodu źródłowego, kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania oraz komercyjnego wykorzystywania aplikacji w sposób inny niż przewidziany w Regulaminie.
10. Wykorzystanie materiałów i wizerunku Trenera
10.1. Trener, publikując w Serwisie Litcoach swój profil, zdjęcia, opisy, materiały multimedialne lub inne treści zawierające jego wizerunek, może dodatkowo wyrazić zgodę na ich wykorzystanie w celach promocyjnych i reklamowych Litcoach.Zgoda ta jest dobrowolna i nie stanowi warunku korzystania z Serwisu.
10.2. W przypadku udzielenia zgody, Trener udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych materiałów w zakresie następujących pól eksploatacji:
10.2.1. utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym techniką cyfrową, drukarską i reprograficzną,
10.2.2. publiczne wyświetlanie i odtwarzanie,
10.2.3. rozpowszechnianie w sieci Internet, w tym w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube),
10.2.4. wykorzystanie w materiałach reklamowych, promocyjnych i informacyjnych Litcoach, zarówno online, jak i offline (np. ulotki, banery, prezentacje, reklamy internetowe).
10.3. Licencja udzielona jest na czas obowiązywania Konta w Serwisie. Po jego usunięciu licencja wygasa, z zastrzeżeniem, że Usługodawca może korzystać z materiałów Trenera przez okres maksymalnie 6 miesięcy od dnia usunięcia Konta wyłącznie w zakresie niezbędnym do zakończenia rozpoczętych działań promocyjnych, w których materiały zostały już wykorzystane.
10.4. Trener oświadcza, że posiada prawa autorskie oraz prawa do wizerunku w zakresie umożliwiającym udzielenie licencji, o której mowa powyżej, oraz że udostępnione treści nie naruszają praw osób trzecich. W przypadku zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie, Strony ustalają, że odpowiedzialność Trenera ogranicza się do sytuacji, w których roszczenia wynikają z zawinionego działania lub zaniechania Trenera. W takim przypadku Trener zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę od odpowiedzialności (regres).
10.5. Usługodawca zobowiązuje się wykorzystywać wizerunek i materiały Trenerów wyłącznie w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz w związku z działalnością Serwisu Litcoach, w szczególności w celu jego promocji, reklamy i prezentacji usług.
10.6. Trener ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku w celach marketingowych poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania wizerunku dokonanego przed jej wycofaniem.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Prawo do zmiany Regulaminu - Usługodawca Litcoach zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany te wejdą w życie po upływie 14 dni od ich ogłoszenia na stronie internetowej litcoach.pl lub w aplikacji mobilnej Litcoach.
11.2. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach drogą elektroniczną (e-mail lub powiadomienie w aplikacji).
11.3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną przed wejściem w życie zmian.
11.4. Poprzednie wersje Regulaminu będą archiwizowane i dostępne do wglądu w formacie PDF.
11.5. Prawo właściwe - Umowy zawierane za pośrednictwem strony internetowej litcoach.pl oraz aplikacji mobilnej Litcoach są zawierane zgodnie z prawem polskim.
11.6. Niezgodność z prawem - W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
11.7. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu Litcoach rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku konsumentów właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
11.8. Całość porozumienia - Strona internetowa litcoach.pl oraz aplikacja mobilna Litcoach są dostępne na warunkach określonych w Regulaminie, który stanowi całość porozumienia między Usługodawcą a Usługobiorcą.
11.9. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez:
11.9.1. złożenie wniosku do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
11.9.2. mediację przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej,
11.9.3. skorzystanie z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.