Termini e Condizioni

2.4.1. Legge sulla fornitura di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (G.U. n. 144, punto 1204 e successive modifiche),

2.4.2. Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (G.U. 2014 punto 827),

2.4.3. Codice Civile del 23 aprile 1964 (G.U. n. 16, punto 93 e successive modifiche) e altre normative applicabili del diritto polacco.

3.1.1. visualizzazione e gestione dei profili degli Allenatori,

3.1.2. prenotazione di allenamenti,

3.1.3. pubblicazione di valutazioni e recensioni sugli Allenatori,

3.1.4. visualizzazione della disponibilità degli Allenatori,

3.1.5. utilizzo della funzione di chat con l'Allenatore,

3.1.6. annullamento di allenamenti prenotati,

3.1.7. utilizzo del Modulo di Contatto,

3.1.8. sottoscrizione alla Newsletter,

3.1.9. creazione e modifica dell'Account,

3.1.10. visualizzazione delle statistiche disponibili nell'app,

3.1.11. ricezione di notifiche push sugli allenamenti imminenti.

3.3.1. possiede i diritti appropriati per tali materiali,

3.3.2. i materiali non violano i diritti di terzi,

3.3.3. i materiali possono essere pubblicati nel Servizio Litcoach e resi disponibili ad altri Utenti.

3.4.1. continuità operativa,

3.4.2. piena correttezza dell'applicazione.

4.2.1. Modulo di Contatto - Il contratto è stipulato per un periodo determinato e termina al momento dell'invio del messaggio da parte dell'Utilizzatore del Servizio o della cessazione dell'invio.

4.2.2. Newsletter - Il contratto è stipulato a tempo indeterminato. L'Utilizzatore del Servizio può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, con conseguente risoluzione del contratto.

4.2.3. Prenotazioni degli allenamenti - Il contratto è stipulato per un periodo determinato fino alla realizzazione o all'annullamento della prenotazione. La prenotazione diventa attiva dopo la conferma dell'Allenatore e termina con il completamento dell'allenamento o l'annullamento da parte dell'Utilizzatore del Servizio.

4.2.4. Account utente (profilo) - Il contratto è stipulato a tempo indeterminato e rimane valido finché l'Utilizzatore del Servizio mantiene un account attivo. L'account può essere eliminato in qualsiasi momento, con conseguente risoluzione del contratto.

4.3.1. un dispositivo (computer, tablet o smartphone) con accesso a Internet,

4.3.2. una casella di posta elettronica attiva,

4.3.3. un browser web che supporti Cookies e JavaScript,

4.3.4. l'app Litcoach installata su un dispositivo mobile (per le funzioni dell'app).

4.4.1. utilizzare il Servizio in conformità con la legge, le buone abitudini e i principi di convivenza civile,

4.4.2. rispettare i diritti personali e la proprietà intellettuale di altri utenti, Allenatori e terze parti,

4.4.3. fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati,

4.4.4. astenersi dal fornire contenuti illegali, offensivi o che violano i diritti di altre persone,

4.4.5. astenersi dal fornire contenuti contenenti dati personali che violano il GDPR, inclusi: dati genetici, biometrici, relativi alla salute, alla sessualità, alle opinioni politiche o all'appartenenza sindacale,

4.4.6. utilizzare il Servizio secondo il suo scopo,

4.4.7. creare un solo Account nel Servizio,

4.4.8. mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso e non consentire l'accesso al proprio Account a terzi.

5.1.1. l'autenticità, l'affidabilità, la correttezza e la completezza dei dati e delle informazioni inserite nel Sistema dagli Utenti né per i contenuti trasmessi tra gli Utenti tramite il Sistema,

5.1.2. danni derivanti dall'esecuzione inadeguata o dalla mancata esecuzione di contratti stipulati tramite il Sistema dagli Utenti,

5.1.3. violazioni dei diritti di terzi da parte degli Utenti,

5.1.4. azioni di terzi per le quali il Servizio Litcoach non è responsabile,

5.1.5. danni relativi ai servizi forniti dagli Allenatori tramite il Sistema, in particolare in caso di esecuzione inadeguata, violazione delle leggi, mancanza degli standard richiesti o delle caratteristiche attese,

5.1.6. l'incapacità degli Utenti di stipulare contratti tramite il Sistema e la loro insolvenza,

5.1.7. danni subiti dai Clienti a seguito del blocco o dell'eliminazione del loro Account per violazione delle disposizioni del Regolamento o delle leggi applicabili.

5.2.1. il Fornitore di Servizi Litcoach non è a conoscenza del loro carattere illegale o delle attività correlate, e in relazione a richieste di risarcimento - non ci sono informazioni o prove che indichino chiaramente la loro non conformità con la legge,

5.2.2. una volta venuto a conoscenza di contenuti illegali, il Fornitore di Servizi Litcoach intraprende immediatamente azioni per rimuoverli o bloccare l'accesso a essi.

5.4.1. Fornitore di Servizi: fornisce la funzionalità del Sistema che consente il contatto tra il Cliente e l'Allenatore per stipulare un contratto per i servizi offerti dall'Allenatore e per effettuare Prenotazioni; svolge il ruolo di intermediario facilitando la stipula del contratto, ma non partecipa alla realizzazione né ai pagamenti.

5.4.2. Allenatore: è pienamente responsabile della realizzazione del servizio prenotato, della gestione dei reclami e dell'assicurare al Cliente l'accesso ai diritti di consumo garantiti; è tenuto a contattare il Cliente per risolvere eventuali reclami.

5.5.1. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per la qualità dei servizi forniti dagli Allenatori né per la loro esecuzione,

5.5.2. Il Fornitore di Servizi non gestisce le condizioni di annullamento degli allenamenti né altre disposizioni dei contratti tra le parti.

6.1.1. Il Cliente può inviare una richiesta di Prenotazione di allenamento con l'Allenatore tramite il Sistema,

6.1.2. Il contratto tra l'Allenatore e il Cliente si perfeziona al momento della conferma della Prenotazione da parte dell'Allenatore (automaticamente o manualmente).

6.1.3. Il Cliente riceve la conferma della Prenotazione tramite il Sistema o tramite e-mail/SMS. Fino a quando l'Allenatore non conferma la Prenotazione, questa rimane non confermata e il contratto non viene stipulato.

6.2.1. Le condizioni per la prestazione dei servizi di allenamento (ad esempio, regolamenti, regole di annullamento, costi per annullamenti tardivi) sono stabilite esclusivamente dall'Allenatore e rese disponibili ai Clienti tramite le informazioni pubblicate nel Sistema.

6.2.2. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per le condizioni stabilite né per la loro esecuzione.

6.2.3. L'Allenatore può subordinare la conferma della Prenotazione all'accettazione di regole specifiche da parte del Cliente, inclusa l'accettazione di costi per l'annullamento tardivo.

6.3.1. Tutte le questioni relative ai pagamenti e ai regolamenti sono stabilite esclusivamente tra l'Allenatore e il Cliente, senza il coinvolgimento del Servizio Litcoach.

6.3.2. Il Servizio Litcoach non funge da intermediario per i pagamenti né riscuote tariffe dai Clienti per conto degli Allenatori.

6.3.3. Tutte le transazioni avvengono direttamente tra le parti, e il Servizio Litcoach non è responsabile per la loro corretta esecuzione.

6.4.1. Il Cliente può annullare una Prenotazione in qualsiasi momento, purché il servizio non sia stato ancora erogato.

6.4.2. Le regole di annullamento delle Prenotazioni, inclusi eventuali costi per annullamenti tardivi, sono stabilite esclusivamente dall'Allenatore.

6.4.3. Il Fornitore di Servizi Litcoach non interviene nelle regole di annullamento né media nei conflitti derivanti da tali regole.

6.5.1. Il Fornitore di Servizi Litcoach non è responsabile per l'esecuzione degli allenamenti né per la qualità dei servizi offerti.

6.5.2. I conflitti relativi alla qualità, alla puntualità dei servizi o ai regolamenti vengono risolti esclusivamente tra il Cliente e l'Allenatore.

6.6.1. Gli Allenatori nel marketplace del Sistema sono ordinati in base ad algoritmi che tengono conto dei seguenti criteri: regione e distanza dalla posizione del Cliente; disponibilità fornita dall'Allenatore (priorità agli Allenatori con maggiore disponibilità); tipo di servizio offerto; valutazioni e recensioni fornite dai Clienti; altri criteri definiti dal Servizio Litcoach.

6.6.2. In caso di risultati equivalenti, l'ordine di visualizzazione può essere casuale o basato su parametri aggiuntivi.

6.7.1. Il Fornitore di Servizi Litcoach si riserva il diritto di modificare le regole e gli algoritmi di ordinamento senza obbligo di informare preventivamente gli Utenti. Le modifiche hanno l'obiettivo di migliorare il funzionamento del Sistema.

6.7.2. Le informazioni sui criteri di ordinamento sono disponibili per i Clienti nel Sistema al fine di garantire trasparenza.

6.8.1. Il Fornitore di Servizi Litcoach può introdurre un'opzione per promuovere i profili degli Allenatori, consentendo una visualizzazione più alta nei risultati di ricerca.

6.8.2. I dettagli relativi alla promozione, ai costi e alle regole di utilizzo saranno regolati da disposizioni separate.

7.1.1. Il contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico continuativo e a tempo indeterminato (ad esempio, utilizzo dell'app Litcoach, prenotazione di allenamenti) può essere risolto dall'Utilizzatore del Servizio con effetto immediato e senza fornire motivazioni, inviando una dichiarazione appropriata all'indirizzo e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.2. L'Utente può terminare l'utilizzo dell'app in qualsiasi momento eliminando il proprio account tramite una dichiarazione inviata all'indirizzo e-mail: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.3. Gli amministratori dell'app possono anche terminare l'accesso all'app se l'Utente viola il Regolamento.

7.2.1. Il Fornitore di Servizi può risolvere il contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico continuativo e a tempo indeterminato se l'Utilizzatore del Servizio viola il Regolamento, in particolare se fornisce contenuti illegali.

7.2.2. La risoluzione del contratto da parte del Fornitore di Servizi può avvenire dopo un invito infruttuoso all'Utilizzatore del Servizio a interrompere le violazioni, con l'assegnazione di un termine adeguato per rimuoverle.

7.2.3. Il contratto termina trascorsi 7 giorni dalla dichiarazione di risoluzione (periodo di preavviso).

7.3.1. La risoluzione del contratto comporta la cessazione del rapporto giuridico con effetto futuro.

7.3.2. La risoluzione del contratto da parte del Fornitore di Servizi può avvenire dopo un invito infruttuoso all'Utilizzatore del Servizio a interrompere le violazioni, con l'assegnazione di un termine adeguato per rimuoverle.

7.4.1. Il Fornitore di Servizi e l'Utilizzatore del Servizio possono risolvere il contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico in qualsiasi momento di comune accordo.

8.1.1. I reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici tramite il sito web o l'app mobile Litcoach possono essere inviati dall'Utilizzatore del Servizio tramite e-mail all'indirizzo: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

8.1.2. Nella segnalazione del reclamo, devono essere forniti quanti più dettagli possibile riguardanti l'oggetto del reclamo, tra cui: Descrizione del problema, tipo e data dell'irregolarità; Dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono); Informazioni sul tipo di dispositivo e sulla versione dell'app Litcoach, se il reclamo è stato inviato tramite l'app mobile.

8.2.1. La fornitura accurata delle informazioni sopra indicate aiuterà nella rapida elaborazione del reclamo e accelererà il processo di risoluzione del problema.

8.3.1. Il Fornitore di Servizi elaborerà il reclamo tempestivamente, ma non oltre 14 giorni lavorativi dalla sua ricezione.

8.3.2. La risposta al reclamo sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'Utilizzatore del Servizio nella segnalazione del reclamo o in altro modo, in base alle preferenze dell'Utilizzatore del Servizio.

8.4.1. Per i reclami relativi al servizio nell'app mobile Litcoach, il Fornitore di Servizi consiglia di includere anche screenshot che possono aiutare a identificare il problema più rapidamente.