Términos y condiciones

2.4.1. La Ley de prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002 (Boletín Oficial No. 144, punto 1204 con modificaciones),

2.4.2. La Ley de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014 (Boletín Oficial 2014 punto 827),

2.4.3. El Código Civil de 23 de abril de 1964 (Boletín Oficial No. 16, punto 93 con modificaciones) y otras disposiciones legales polacas aplicables.

3.1.1. visualización y gestión de perfiles de Entrenadores,

3.1.2. realización de Reservas de entrenamientos,

3.1.3. evaluación y emisión de opiniones sobre los Entrenadores,

3.1.4. visualización de la disponibilidad de los Entrenadores,

3.1.5. uso de la función de chat con el Entrenador,

3.1.6. cancelación de entrenamientos reservados,

3.1.7. uso del Formulario de Contacto,

3.1.8. suscripción al Boletín Informativo,

3.1.9. creación y edición de Cuentas,

3.1.10. visualización de estadísticas disponibles en la aplicación,

3.1.11. recepción de notificaciones push sobre próximos entrenamientos.

3.3.1. posee los derechos necesarios sobre estos materiales,

3.3.2. los materiales no infringen los derechos de terceros,

3.3.3. los materiales pueden ser publicados en el Servicio Litcoach y compartidos con otros Usuarios.

3.4.1. la continuidad del funcionamiento,

3.4.2. la completa corrección de la aplicación.

4.2.1. Formulario de Contacto - El contrato se celebra por un período determinado y expira en el momento en que el Beneficiario de Servicios envía el mensaje o deja de enviarlo.

4.2.2. Boletín Informativo - El contrato se celebra por un período indefinido. El Beneficiario de Servicios puede darse de baja en cualquier momento, lo que resulta en la terminación del contrato.

4.2.3. Reservas de entrenamientos - El contrato se celebra por un período determinado hasta que se realiza o se cancela la reserva. La reserva se activa después de su confirmación por parte del Entrenador y expira al finalizar el entrenamiento o cuando el Beneficiario de Servicios cancela la reserva.

4.2.4. Cuenta de usuario (perfil) - El contrato se celebra por un período indefinido y permanece en vigor mientras el Beneficiario de Servicios tenga una cuenta activa. La cuenta puede eliminarse en cualquier momento, lo que resulta en la terminación del contrato.

4.3.1. un dispositivo (ordenador, tableta o smartphone) con acceso a Internet,

4.3.2. una cuenta de correo electrónico activa,

4.3.3. un navegador web que soporte Cookies y JavaScript,

4.3.4. la aplicación Litcoach instalada en un dispositivo móvil (para funciones de la aplicación).

4.4.1. utilizar el Servicio de manera legal, respetuosa y de acuerdo con las normas de convivencia social,

4.4.2. respetar los derechos personales y la propiedad intelectual de otros usuarios, Entrenadores y terceros,

4.4.3. proporcionar información veraz y mantenerla actualizada,

4.4.4. abstenerse de proporcionar contenido ilegal, ofensivo o que viole los derechos de otras personas,

4.4.5. abstenerse de proporcionar contenido que incluya datos personales en violación de las normas del RGPD, incluyendo: datos genéticos, biométricos, de salud, sobre sexualidad, opiniones políticas o afiliaciones sindicales,

4.4.6. usar el Servicio de acuerdo con su propósito,

4.4.7. crear solo una Cuenta en el Servicio,

4.4.8. asegurar la confidencialidad de los datos de inicio de sesión y no compartir el acceso a la Cuenta con terceros.

5.1.1. la autenticidad, precisión, corrección y completitud de los datos e información proporcionados en el Sistema por los Usuarios ni del contenido intercambiado entre Usuarios a través del Sistema,

5.1.2. los daños derivados del cumplimiento deficiente o del incumplimiento de los contratos celebrados a través del Sistema por los Usuarios,

5.1.3. la infracción de derechos de terceros por parte de los Usuarios,

5.1.4. las acciones de terceros por las que el Servicio Litcoach no es responsable,

5.1.5. los daños relacionados con los servicios prestados por los Entrenadores a través del Sistema, especialmente en caso de prestación deficiente, incumplimiento de la ley, falta de estándares requeridos o propiedades esperadas,

5.1.6. la incapacidad de los Usuarios para celebrar contratos a través del Sistema y su insolvencia,

5.1.7. los daños sufridos por los Clientes como resultado del bloqueo o eliminación de sus Cuentas debido a la violación de las disposiciones del Reglamento o las leyes aplicables.

5.2.1. el Proveedor de Servicios Litcoach no tiene conocimiento de su carácter ilegal o de actividades relacionadas, y respecto a reclamaciones de indemnización, no dispone de información o pruebas que indiquen claramente su ilegalidad,

5.2.2. tras obtener conocimiento de contenido ilegal, el Proveedor de Servicios Litcoach toma medidas inmediatas para eliminarlo o bloquear el acceso al mismo.

5.4.1. Proveedor de Servicios: asegura la funcionalidad del Sistema que permite el contacto entre el Cliente y el Entrenador para celebrar un contrato de prestación de servicios por parte del Entrenador y realizar Reservas; actúa como intermediario, facilitando la celebración del contrato, pero no participa en su ejecución ni en los pagos.

5.4.2. Entrenador: es totalmente responsable de la ejecución del servicio reservado, la resolución de reclamaciones y garantizar al Cliente el ejercicio de sus derechos como consumidor; está obligado a comunicarse con el Cliente para resolver cualquier reclamación.

5.5.1. El Proveedor de Servicios no se responsabiliza de la calidad de los servicios prestados por los Entrenadores ni de su ejecución,

5.5.2. El Proveedor de Servicios no gestiona las condiciones de cancelación de entrenamientos ni otros términos de los contratos entre las partes.

6.1.1. El Cliente puede, a través del Sistema, enviar una solicitud para reservar un entrenamiento con un Entrenador,

6.1.2. El contrato entre el Entrenador y el Cliente se celebra en el momento en que el Entrenador confirma la Reserva (automática o manualmente).

6.1.3. El Cliente recibe información sobre la confirmación de la Reserva a través del Sistema o por correo electrónico/SMS. Hasta que el Entrenador confirme la Reserva, esta tendrá el estado de no confirmada y no se considerará celebrado el contrato.

6.2.1. Las condiciones para la prestación de servicios de entrenamiento (por ejemplo, reglamentos, políticas de cancelación, tarifas por cancelación tardía) son establecidas exclusivamente por el Entrenador y se ponen a disposición del Cliente dentro del Sistema.

6.2.2. El Proveedor de Servicios no se responsabiliza de las condiciones establecidas ni de su cumplimiento.

6.2.3. El Entrenador puede supeditar la confirmación de la Reserva a la aceptación de ciertas políticas por parte del Cliente, incluidas las tarifas por cancelación tardía.

6.3.1. Todas las cuestiones relacionadas con pagos y liquidaciones son acordadas exclusivamente entre el Entrenador y el Cliente, sin la intervención del Servicio Litcoach.

6.3.2. El Servicio Litcoach no intermedia en los pagos ni cobra tarifas a los Clientes en nombre de los Entrenadores.

6.3.3. Todas las transacciones se realizan directamente entre las partes, y el Servicio Litcoach no se responsabiliza de su correcta ejecución.

6.4.1. El Cliente puede cancelar una Reserva en cualquier momento, siempre que el servicio no haya sido realizado.

6.4.2. Las políticas de cancelación de Reservas, incluidas las posibles tarifas por cancelación tardía, son determinadas exclusivamente por el Entrenador.

6.4.3. El Proveedor de Servicios Litcoach no interviene en las políticas de cancelación ni media en disputas relacionadas con estas políticas.

6.5.1. El Proveedor de Servicios Litcoach no se responsabiliza de la ejecución de los entrenamientos ni de la calidad de los servicios prestados.

6.5.2. Las disputas sobre calidad, puntualidad de los servicios o liquidaciones se resuelven exclusivamente entre el Cliente y el Entrenador.

6.6.1. Los Entrenadores en el marketplace del Sistema se ordenan utilizando algoritmos que consideran los siguientes criterios: región y distancia de la ubicación del Cliente; disponibilidad proporcionada por el Entrenador (tienen prioridad los Entrenadores con mayor disponibilidad); tipo de servicio ofrecido; calificaciones y opiniones dadas por los Clientes; otros criterios definidos por el Servicio Litcoach.

6.6.2. En caso de resultados equivalentes, el orden de visualización puede ser aleatorio o basado en parámetros adicionales.

6.7.1. El Proveedor de Servicios Litcoach se reserva el derecho de cambiar las políticas y algoritmos de ordenamiento sin necesidad de informar previamente a los Usuarios. Los cambios tienen como objetivo mejorar el funcionamiento del Sistema.

6.7.2. La información sobre los criterios de ordenamiento está disponible para los Clientes en el Sistema para garantizar la transparencia.

6.8.1. El Proveedor de Servicios Litcoach puede implementar una opción para promocionar perfiles de Entrenadores, lo que permitirá que aparezcan en posiciones más altas en los resultados de búsqueda.

6.8.2. Los detalles sobre la promoción, sus costos y las condiciones de uso se regularán por normas separadas.

7.1.1. El contrato para la prestación de un Servicio Electrónico de carácter continuo e indefinido (por ejemplo, el uso de la aplicación Litcoach, reserva de entrenamientos) puede ser rescindido por el Beneficiario de Servicios con efecto inmediato y sin necesidad de indicar motivos, mediante el envío de una declaración correspondiente al correo electrónico: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.2. El Usuario puede en cualquier momento dejar de usar la aplicación eliminando su cuenta enviando una declaración correspondiente al correo electrónico: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

7.1.3. Los administradores de la aplicación también pueden finalizar el acceso a la aplicación si el Usuario viola el Reglamento.

7.2.1. El Proveedor de Servicios puede rescindir el contrato para la prestación de un Servicio Electrónico de carácter continuo e indefinido si el Beneficiario de Servicios viola el Reglamento, especialmente si proporciona contenido ilegal.

7.2.2. La rescisión del contrato por parte del Proveedor de Servicios puede ocurrir después de una advertencia infructuosa al Beneficiario de Servicios para cesar las violaciones, estableciendo un plazo adecuado para corregirlas.

7.2.3. El contrato termina 7 días después de la fecha en que se presentó la declaración de rescisión (período de preaviso).

7.3.1. La rescisión del contrato conduce a la terminación de la relación legal con efecto futuro.

7.3.2. La rescisión del contrato por parte del Proveedor de Servicios puede ocurrir después de una advertencia infructuosa al Beneficiario de Servicios para cesar las violaciones, estableciendo un plazo adecuado para corregirlas.

7.4.1. El Proveedor de Servicios y el Beneficiario de Servicios pueden terminar el contrato para la prestación de un Servicio Electrónico en cualquier momento mediante mutuo acuerdo.

8.1.1. Las reclamaciones relacionadas con la prestación de Servicios Electrónicos a través del sitio web o la aplicación móvil Litcoach pueden presentarse mediante correo electrónico a: nogiecmikolaj@litcoach.pl.

8.1.2. En el informe de reclamación se deben proporcionar tantos detalles como sea posible sobre el asunto, incluyendo: Descripción del problema, tipo y fecha de la incidencia; Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono); Información sobre el tipo de dispositivo y la versión de la aplicación Litcoach, si la reclamación se realiza a través de la aplicación móvil.

8.2.1. Proporcionar la información mencionada de manera precisa ayudará a procesar rápidamente la reclamación y acelerará la solución del problema.

8.3.1. El Proveedor de Servicios procesará la reclamación sin demora, pero no más tarde de 14 días hábiles desde su recepción.

8.3.2. La respuesta a la reclamación se enviará al correo electrónico del Beneficiario de Servicios proporcionado en el informe de reclamación o de otra manera, según las preferencias del Beneficiario de Servicios.

8.4.1. En caso de reclamaciones relacionadas con el servicio en la aplicación móvil Litcoach, el Proveedor de Servicios también recomienda incluir capturas de pantalla que puedan ayudar a identificar el problema más rápidamente.